Главная>Новости>Горячая линия для приема жалоб на работу мусорных операторов будет восстановлена

Горячая линия для приема жалоб на работу мусорных операторов будет восстановлена

02.04.2020

Телефон горячей линии, на который можно было сообщить о несанкционированной свалке или недобросовестной работе коммунальных служб, отключили за неуплату. До 6 апреля «Российский экологический оператор» пообещал сообщить новый номер для звонков граждан.

В пресс-службе «Российского экологического оператора» (РЭО), который отвечает за деятельность всех региональных мусорных операторов в стране, сообщили, что горячая линия «РЭО Радар» возобновит работу с 6 апреля. Сервис предназначен для приёма жалоб населения на несанкционированные свалки или плохой вывоз бытового мусора. Телефонный номер отключили 31 марта из-за задолженности по оплате.

В государственной компании пояснили, что телефонный номер отключили по причине проведения технических работ, а также из-за смены подрядчика, предоставлявшего сервис. РЭО модернизировала и обновила систему приёма сообщений граждан по вопросам проводимой мусорной реформы и действий операторов на местах. Новый номер должен заработать в ближайшее время.

Светлана Дзапарова, которая отвечает в РЭО за общение со СМИ и общественностью, рассказала о проведенной модернизации. Теперь выделенная телефонная линия способна одновременно принимать большее количество звонков. В компании прогнозируют рост обращений граждан, связанных с увеличением объемов коммунального мусора из-за введенного режима карантина и самоизоляции. Обновленная система сможет оперативно реагировать на поступающие жалобы.

На официальном сайте сервиса radar.reo.ru во второй половине дня 31 марта опубликовали сообщение о временной приостановке работы по техническим причинам. В тексте указано, что на устранение неполадок уйдет не более одной недели, после чего горячая линия возобновит приём обращения населения.

Проект «РЭО Радар» стартовал одновременно с началом введения мусорной реформы. Действующий генеральный директор РЭО Илья Гудков рассказал журналистам, что сам обращался в этот сервис с вопросом о сроках введения раздельного сбора мусора в своём доме. На его запрос специалисты call-центра попросили сделать фотографию придомовой контейнерной площадки.

Комментарии

Оставить отзыв Отменить ответ

Вам может быть интересно

28.03.2023

Свыше 40% москвичей участвуют в раздельном сборе мусора

Радиостанция «Говорит Москва» объявила результаты опроса среди жителей Москвы. Оказалось, что 39% респондентов стараются минимизировать использование пластика в повседневной жизни. Причем женщин, которые не берут в магазинах полиэтиленовые пакеты или одноразовую посуду, на 9% больше, чем мужчин. 41% опрошенных, из которых преобладают люди в возрасте 25-44 лет, сортируют мусор, при этом сдают в переработку аккумуляторы,...

22.03.2023

На «Яндекс Картах» появились пункты приема вторичного сырья проекта Recyclemap

Пользователи приложения «Яндекс Карты» получили возможность найти свыше 24 тысяч точек приема вторичного сырья, которые прошли проверку модераторами и добровольцами отделения «Гринпис» в РФ. Благодаря этому люди смогут в считанные минуты подобрать наиболее близкий к ним пункт и проложить к нему удобный маршрут. Также владельцам гаджетов доступна услуга сохранения пунктов в закладках и составления списков....

18.03.2023

На предприятиях мусорной отрасли остаются открытыми 100 тысяч вакансий

Эксперты Российского экологического оператора (РЭО) оценили кадровую потребность мусорной отрасли. По их мнению, уже сегодня нехватка квалифицированных специалистов в области обращения с отходами составляет 100 тысяч человек. Генеральный директор РЭО Денис Буцаев отметил, что существующий дефицит закономерен. Так как отрасль находится в самом начале своего развития, что определяет повышенный спрос на сотрудников. Требуются все: от...

12.03.2023

В России уже работает свыше 6000 пунктов по сбору вторсырья для последующей переработки

На электронной платформе учета ТКО (твердых коммунальных отходов) появился еще один раздел. Теперь здесь будет отображаться информация о пунктах сбора вторичного сырья и материалов. На сегодняшний день установлено свыше 6 тысяч таких пунктов. В программе уже участвует 33 российских региона. Информационный сервис по учету бытовых отходов разработан Российским экологическим оператором. Глава компании Денис Буцаев пояснил,...

08.03.2023

Россияне могут перестать получать бумажные квитанции ЖКХ

Российский экологический оператор (РЭО) выступил с инициативой отказаться от рассылки бумажных квитанций за услуги ЖКХ. Предлагается перейти на рассылку платежек по электронной почте. Это позволит сократить расход бумаги и снизит количество отходов. Генеральный директор РЭО Денис Буцаев направил соответствующее письмо в Министерство строительства и жилищно-коммунального хозяйства Российской Федерации. В письме говорится, что сегодня в России...

05.03.2023

С 1 марта можно пересчитать стоимость вывоза отходов за время отъезда в отпуск или командировку

С 1 марта 2023 года каждый человек, проживающий в многоквартирном доме, может снизить стоимость вывоза бытового мусора. Это возможно при наличии подтверждающих документов об отсутствии в квартире более 5 дней. Соответствующие поправки внесены в Правила предоставления коммунальных услуг. Раньше перерасчет был возможен только в случаях, когда калькуляция стоимости услуги вывоза отходов базировалась на количестве зарегистрированных...

02.03.2023

Благодаря раздельному сбору мусора в Москве 1,5 млн тонн вторсырья отправлено на переработку

В Москве набирает обороты раздельный сбор мусора. Городские коммунальные службы подвели итоги 2022 года: москвичам удалось сдать 1,5 млн тонн вторичного сырья. Это абсолютный рекорд для столичного региона. Полученный результат на 50% больше, чем в 2021 году. До начала мусорной реформы ситуация выглядела менее оптимистично. В 2019 году перерабатывающие предприятия получали не более 450 т...

23.02.2023

До декабря 2023 рекультивируют 53 свалки в рамках нацпроекта

В 2023 году восстановят территории 53 бывших мусорных полигонов. Финансирование поступит из федерального бюджета и составит 23 миллиарда рублей. Рекультивация проводится в соответствии с национальным проектом "Экология". Вице-премьер Виктория Абрамченко, которая курирует вопросы защиты окружающей среды, сообщила об опережении согласованного графика ликвидации опасных объектов. На совещании кабинета министров Абрамченко рассказала о планах на текущих год....

23.02.2023

Магазины и аптеки больше не смогут выбрасывать отходы на контейнерные площадки во дворах домов

Российский экологический оператор (РЭО) выступил с предложением сформировать две категории юридических лиц. В одну группу войдут безотходные организации, а во вторую — предприятия, которые создают отходы. Эти юридические лица должны будут в обязательном порядке заключать договор с региональным оператором на вывоз мусора. Такая инициатива возникла как реакция на заявление специального представителя Президента России в сфере...

22.02.2023

В 2023 году Правительство потратит 30 млрд рублей на ликвидацию бывших свалок и мусорных полигонов

По словам премьер-министра Михаила Мишустина, для улучшения экологической обстановки требуется ликвидировать опасные объекты в виде бывших свалок и мусорных полигонов, заброшенных заводов, захоронений промышленных отходов. Накопленный вред в результате их существования постоянно оказывает негативное влияние на окружающую среду, качество жизни и здоровья людей. В 2023 году Правительство планирует выделить из бюджета на ликвидацию таких площадок...

21.02.2023

Рекультивацию полигона «Ядрово» завершат до 1 января 2024 года

В Московской области продолжается восстановление земель бывших полигонов твердых коммунальных отходов согласно графику, утвержденному федеральным проектом "Чистая страна". В текущем году планируется завершить работы на полигоне "Ядрово" и еще трех подобных площадках. Эти сроки на заседании кабинета министров подтвердила Виктория Абрамченко, которая курирует вопросы экологии. Правительство выделит на данное направление 6,8 миллиарда рублей. "Ядрово", общей...

21.02.2023

Россияне задолжали операторам свыше 90 млрд рублей за услуги по вывозу мусора

Не все россияне своевременно оплачивают счета за вывоз мусора. Суммарный долг уже превысил отметку в 90 млрд рублей. Российский экологический оператор (РЭО) направил запрос в соответствующие ведомства с просьбой разработать федеральную схему обращения с твердыми бытовыми отходами, а также проработать инструменты увеличения собираемости платежей. Процент неплатежей за оказанные услуги отличается в зависимости от региона. Лучшие...