В Региональном экологическом операторе внесли предложение об обеспечении российских водителей мусоровозов специальным приложением «Водитель ТКО». Благодаря ему у них появится возможность подтверждать факт вывоза мусора из баков на контейнерных площадках, делая фотоснимки и направляя их в инфосистему ФГИС УТКО. Российский экооператор считает, что такую процедуру надо сделать общеобязательной для регоператоров, специализирующихся на транспортировке отходов.
Такое новшество поможет уменьшить поток претензий, поступающих от граждан, указывающих на плохое состояние контейнерных площадок. А их с того момента, когда заработала реформа обращения с ТКО, было подано через «РЭО Радар» в количестве 64681. В них россияне указывают на различные проблемы с вывозом мусора.
Предложение, озвученное экооператором, было поддержано министром природных ресурсов и экологии Александром Козловым. Гендиректор РЭО Денис Буцаев сообщил о непростой ситуации с фотофиксацией. Он указал на зависимость оценки качества деятельности региональных операторов от отсутствия фотографий. При фиксации случаев ненадлежащего оказания услуг посредством их фотографирования и направления данных в ФГИС УТКО, качество работ по освобождению баков от мусора можно значительно усовершенствовать, уверен руководитель компании.
Он заявил, что площадки накопления ТКО фактически являются лицом реформы. При этом большое число россиян получают услугу по освобождению мусорных баков от мусора ненадлежащего качества. Люди замечают переполненные контейнеры во дворах своих домов, а не вложенные в сферу сортировки и утилизации отходов 38,1 млрд руб. Все это приводит к появлению негативной реакции и испорченному впечатлению от проводимых преобразований, уверен Буцаев.
Он уточнил, что все жалобы граждан фиксируются в системе «РЭО Радар». Для снижения их количества необходима установка водителям приложения «Водитель ТКО», а также фиксация фактов вывоза мусора. Направляемые со всех уголков РФ фотоотчеты позволят проводить анализ их частоты и качества, заверил глава регионального экооператора.
Кроме того, он рассказал о том, что 102 из 182 региональных оператора уже дали согласие на передачу фотоотчетности, отказались – 33, пока нет никакой реакции от 47. При этом на 100% исполнили поручение лишь Бурятия, Забайкальский край, а также такие российские области как Калужская, Кировская, Тверская, Орловская, Новосибирская. Выполнили не в полном объеме Крым, Ставропольский край и три области: Нижегородская, Свердловская, Воронежская. Другим регионам, не выполнившим поручение, было дано время до конца текущего года.
Чтобы регоператоры смогли загружать в инфосистему фото, сделанные у мусорных контейнеров, было представлено специальное приложение API*, которое интегрируется в используемое ими ПО. Такое встраивание позволяет оптимизировать работу с мусорными накоплениями, благодаря добавлению ряда преимуществ.
Например, автоматизация процесса добавления фото в систему сокращает время и усилия, затрачиваемые в случае ручной загрузки. Кроме того, автоматическое обновление данных о состоянии контейнерных площадок повышает их актуальность, сводя к минимуму количество оплошностей и недочетов. Это помогает управлять всеми процессами гораздо эффективнее. Помимо этого, возможность получать оперативную информацию о положении дел на контейнерных площадках дает возможность своевременно осуществлять необходимые действия и сделать контроль за процессом вывоза ТКО более качественным.
По мнению замгендиректора экооператора Алексея Бурова, применение нового приложения API компании, встроенного в программное обеспечение регоператора, помогает сделать процедуру сбора и утилизации мусора еще более прозрачным и эффективным. С его помощью региональным операторам будут безотлагательно поступать актуальная информация, касающаяся состояния контейнерных площадок, они смогут точнее разрабатывать маршруты мусоровозов, их график по транспортированию отходов, вовремя откликаться на возникающие проблемы.
Кроме того, ее руководитель рассказал, что из поданных за время действия реформы 64681 заявок, были положительно рассмотрены 59660. А всего за неделю с 25 ноября по 1 декабря текущего года через «РЭО Радар» было получено 1179 жалоб. Основная их масса (36%) касается несвоевременного вывоза отходов, о нарушениях при их сборе говорится в 13,6% случаев. На нарушения содержания территории с мусорными баками пожаловались примерно 13,1% обратившихся.
Больше всего жалоб (15,3% от всех присланных заявок) поступило на ООО «Природа» из Оренбургской области. Далее в антирейтинге с 10,6% обращениями идет Акционерное общество «Экология» из Самарской области, за ним с 4,2% каждое следуют АО «Мусороуборочная компания» и ООО «ЭкоЮг» (оба из Краснодарского края). Замыкает пятерку антилидеров организация из Ростовской области – ООО «Экострой-Дон» с 3,8% обращений. Чаще всего жалобы поступали на регоператоров из Оренбургской, Самарской, Ростовской, Белгородской областей и Краснодарского края.
